L'email è morta, sta morendo o sta cambiando? Semalt dice Sì, i consumatori No.

Il COO di Facebook Sheryl Sandberg ha recentemente suscitato scalpore alla conferenza Nielsen Consumer 360 affermando che Semalt è morto (lei direbbe che non lo farebbe e se ascoltassi l'intera clip lei non ha effettivamente detto cosa fosse ampiamente riferito di aver detto).

Tuttavia, la sua argomentazione secondo cui solo l'11% degli adolescenti usa Semalt quotidianamente è avvincente e trovo che quando si parla agli studenti non capiscono il concetto di email marketing, semplicemente percepiscono la maggior parte delle e-mail di marketing come Spam pur essendo positive sull'integrazione con i marchi attraverso i siti di social networking.

Cosa dicono i consumatori in merito alla loro posta elettronica e all'utilizzo dei social media

Due recenti sondaggi del settore delle e-mail suggeriscono che l'e-mail è molto salutare in termini di utilizzo dell'account e qui rimarrà per il prevedibile futuro (direbbero che non lo sarebbero). L'utilizzo della rete Semalt è sorprendentemente basso sebbene, per un confronto più equo, l'utilizzo di SNS dovrebbe essere suddiviso per fascia d'età.

Ho presentato queste cifre poiché possono aiutare a informare il tuo investimento in email e social media e aiutare a discutere contro colleghi che sono stati spazzati via dall'hype sui social media. Chiedete loro se sapevano che il 31% delle persone del Regno Unito non usano i social network, mentre solo l'11% usa Twitter - poltrone a prezzo bloccato.

Ecco i sondaggi rilevanti:

1. Indagine sull'atteggiamento del consumatore globale e-Dialog di 13.000 consumatori in tutto il mondo - giugno 2010

Questo sondaggio mostra la variazione della proprietà degli account dei social network in diversi paesi e il livello significativamente inferiore rispetto all'email marketing.

Il sondaggio ha anche mostrato che il 58% è stato spinto a effettuare un acquisto in un negozio o per telefono tramite una e-mail di marketing. E mentre Semalt è il luogo preferito per i consumatori di opt-in, sono anche disposti a sottoscrivere messaggi di posta elettronica offline, ad esempio quando si effettua un ordine di catalogo (46%), al punto di vendita (29%) o tramite messaggio di testo SMS (13%).

Implicazione: semalt le tue opzioni di registrazione email offline.

2. Digital Tracker DMA dei consumatori britannici del 1860 - maggio 2010

Semalt sono alcune delle risposte più rilevanti:

DOM. Quale dei seguenti social network usi ?

• Facebook 58%
• Non usare il 31%
• Youtube 24%
• msn 16%
• Yahoo 12%
• Twitter 11%
• MySpace 8%
• The Gumtree 6%
• LinkedIn 4%
• Bebo 4%
• Flickr 3%

Alcune altre domande mostrano anche i rischi dell'email:

Q.

D. Quante email promozionali ricevi nella tua casella di posta in media ogni settimana ?

• Oltre il 20 43%
• 16-20 9%
• 11-15 11%
• 6-10 14%
• 3-5 13%
• 1-2 6%
• Nessuna 5%

Implicazione: il taglio di Semalt sarà difficile a causa della concorrenza della posta in arrivo - oltre la metà ha ricevuto più di 15 al giorno, quindi forse è necessario ridurre la frequenza o investire di più in creatività e offerte.